
Zoho是一家提供企业级SaaS软件及云应用的平台,致力于帮助企业和个人变革工作方式,构建数字化敏捷组织。网站主要包含产品体系、特色板块、行业解决方案、客户案例、支持服务等内容,具体如下:
一、产品体系
网站产品按功能分为多个类别,覆盖企业全流程管理需求:
1. 销售与市场类:包含CRM客户关系管理系统(统筹客户全生命周期)、Bigin小企业CRM、Campaigns邮件群发工具、Forms表单设计工具、SalesIQ在线客服软件、Survey问卷调查工具、Sites自助建站工具、Marketing Automation营销自动化平台、Bookings预约管理软件、PageSense网站优化工具、Backstage活动管理工具,以及CRM Plus客户体验管理平台。
2. 邮件与协作类:有Mail企业及个人邮箱、WorkDrive在线团队文件管理、Meeting网络会议系统、Writer电子文档、Sheet电子表格、Show演示文稿、Notebook云笔记、Cliq即时通讯工具、Connect团队协作平台、TeamInbox团队共享收件箱、ZeptoMail邮件推送服务、Calendar在线商务日历、Learn知识管理工具、Tasks by Zoho Mail协作任务管理。
3. 客户服务类:包括Desk客户服务管理系统、Assist远程控制软件、Lens AR远程协助工具、SalesIQ在线客服软件。
4. 项目管理类:有Projects项目管理软件、Sprints敏捷项目管理工具。
5. HR人力资源类:包含People人力资源管理软件、Recruit招聘管理系统、Expense报销管理软件,以及People Plus整合HR管理平台。
6. BI与数据分析类:提供Analytics BI数据分析工具。
7. 财务类:有Books进销存订单管理系统、Invoice发票管理软件、Expense报销管理软件、Inventory库存管理系统。
8. 开发平台类:包含Creator低代码应用开发平台、Flow应用集成平台。
9. 身份与安全管理类:有Directory身份与访问管理(IAM)平台、OneAuth多因素身份验证器、Vault密码管理工具。
二、特色板块
1. Zoho One:企业级应用全家桶,集成丰富且深度整合的SaaS应用,满足企业从销售到客服、HR到BI、项目管理到定制开发的全流程管理需求。
2. Marketplace:提供1000多个插件,可将现有工具与Zoho产品连接,拓展功能。
3. 移动App:支持用户随时随地处理工作,保持团队高效协作,可在网站查看所有移动应用。
三、行业解决方案
针对不同行业提供定制化方案,覆盖制造、仪器仪表、新能源、半导体、外贸、企业出海、设备制造、测绘、智能机器人、汽车零部件、软件服务、医药、教育培训等领域。
四、客户与支持
1. 客户案例:全球90万家企业选择Zoho,包括吉利、欧派、亿联网络等,网站有详细客户故事。
2. 支持服务:提供帮助中心(解决产品问题)、网络讲堂(学习产品使用)、合作伙伴(渠道合作)。
五、关于Zoho
1. 核心价值观:坚持长期承诺(作为盈利性组织,重视可持续发展)、专注产品研发(投入资源打造完整技术架构,全球自建数据中心)、客户至上(以客户信任和口碑驱动增长)。
2. 隐私承诺:将用户隐私放在首位,不售卖数据、不在产品中投放广告。
此外,网站还提供注册、登录入口,以及免费试用、查看所有产品的通道,方便用户快速体验Zoho的服务。
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