Tiki是越南知名的综合在线购物平台，以“快捷、优质、实惠”为核心定位，为用户提供全品类商品选择与便捷服务体系，是当地民众日常网购的重要选择之一。
核心优势
1. 正品与售后保障：平台承诺100%正品，若买到假货可获200%赔偿；支持30天无理由退换货，打消用户购物顾虑。
2. 物流高效：推出TikiNOW快速配送服务，部分区域实现2小时或当日达；还有Freeship+免运费活动，覆盖海量商品且不限下单次数，节省用户时间与成本。
3. 优惠丰富：每日推出“每日特价”活动，联合品牌官方店提供专属折扣；TikiCARD信用卡可享15%消费返现（每月最高返600k越南盾），进一步降低购物成本。
主要商品分类
Tiki覆盖超全品类，满足不同场景需求：
电子数码：手机（智能手机、功能机）、平板电脑、电脑及配件、相机、家电（电视、冰箱、洗衣机、空调等）；
母婴与美妆：母婴用品（奶粉、纸尿裤、玩具、孕妇装）、美妆护肤（护肤品、化妆品、香水）、个人护理（洗发水、沐浴露）；
家居与生活：家居装饰（摆件、灯具）、厨房用具（锅具、餐具）、家装工具（螺丝刀、油漆）、户外用品（露营装备、庭院绿植）；
时尚穿搭：男女服装（T恤、连衣裙、西装）、鞋包（运动鞋、高跟鞋、背包、行李箱）、配饰（手表、首饰、墨镜）；
生鲜与食品：新鲜蔬果、肉类水产、乳制品（牛奶、奶酪）、零食饮料（饼干、饮料）、粮油调料（大米、食用油、酱料）；
图书与文创：越南语书籍、英文书、文具（笔记本、笔）、纪念品；
其他：汽车用品（车饰、机油）、宠物食品、虚拟商品（电话卡、游戏充值、课程优惠券）。
特色服务
金融便民：支持“先买后付”（Mua trước trả sau），还可在线缴纳水电费、充值电话卡，满足生活缴费需求；
商家合作：提供“Bán hàng cùng Tiki（与Tiki一起卖货）”服务，支持中小商家入驻平台，拓展线上销路；
会员权益：TikiNOW付费会员可享100%免运费（覆盖越南全境），叠加TikiCARD返现，优惠更上一层。
用户支持
客服渠道：热线电话19006035（8:0021:00，含周末及节假日），还可通过官网“Gửi yêu cầu hỗ trợ（提交支持请求）”入口在线咨询；
帮助中心：提供“常见问题”“下单指南”“物流查询”“退换货政策”等详细说明，方便用户自助解决问题；
支付灵活：支持信用卡、电子钱包、货到付款等多种支付方式，适应不同用户习惯。
便捷访问
用户可通过官网（https://tiki.vn）、iOS/Android APP（应用商店搜索“Tiki”）或社交媒体（Facebook、YouTube、Zalo）访问平台。APP支持扫码下单、订单跟踪、优惠提醒等功能，让购物更便捷。
整体来看，Tiki通过全品类覆盖、高效物流、丰富优惠及可靠售后，成为越南电商领域的重要玩家，满足用户“一站式购物”需求。
