Tiki是越南知名的综合在线购物平台,以“快捷、优质、实惠”为核心定位,为用户提供全品类商品选择与便捷服务体系,是当地民众日常网购的重要选择之一。
核心优势
1. 正品与售后保障:平台承诺100%正品,若买到假货可获200%赔偿;支持30天无理由退换货,打消用户购物顾虑。
2. 物流高效:推出TikiNOW快速配送服务,部分区域实现2小时或当日达;还有Freeship+免运费活动,覆盖海量商品且不限下单次数,节省用户时间与成本。
3. 优惠丰富:每日推出“每日特价”活动,联合品牌官方店提供专属折扣;TikiCARD信用卡可享15%消费返现(每月最高返600k越南盾),进一步降低购物成本。
主要商品分类
Tiki覆盖超全品类,满足不同场景需求:
电子数码:手机(智能手机、功能机)、平板电脑、电脑及配件、相机、家电(电视、冰箱、洗衣机、空调等);
母婴与美妆:母婴用品(奶粉、纸尿裤、玩具、孕妇装)、美妆护肤(护肤品、化妆品、香水)、个人护理(洗发水、沐浴露);
家居与生活:家居装饰(摆件、灯具)、厨房用具(锅具、餐具)、家装工具(螺丝刀、油漆)、户外用品(露营装备、庭院绿植);
时尚穿搭:男女服装(T恤、连衣裙、西装)、鞋包(运动鞋、高跟鞋、背包、行李箱)、配饰(手表、首饰、墨镜);
生鲜与食品:新鲜蔬果、肉类水产、乳制品(牛奶、奶酪)、零食饮料(饼干、饮料)、粮油调料(大米、食用油、酱料);
图书与文创:越南语书籍、英文书、文具(笔记本、笔)、纪念品;
其他:汽车用品(车饰、机油)、宠物食品、虚拟商品(电话卡、游戏充值、课程优惠券)。
特色服务
金融便民:支持“先买后付”(Mua trước trả sau),还可在线缴纳水电费、充值电话卡,满足生活缴费需求;
商家合作:提供“Bán hàng cùng Tiki(与Tiki一起卖货)”服务,支持中小商家入驻平台,拓展线上销路;
会员权益:TikiNOW付费会员可享100%免运费(覆盖越南全境),叠加TikiCARD返现,优惠更上一层。
用户支持
客服渠道:热线电话19006035(8:0021:00,含周末及节假日),还可通过官网“Gửi yêu cầu hỗ trợ(提交支持请求)”入口在线咨询;
帮助中心:提供“常见问题”“下单指南”“物流查询”“退换货政策”等详细说明,方便用户自助解决问题;
支付灵活:支持信用卡、电子钱包、货到付款等多种支付方式,适应不同用户习惯。
便捷访问
用户可通过官网(https://tiki.vn)、iOS/Android APP(应用商店搜索“Tiki”)或社交媒体(Facebook、YouTube、Zalo)访问平台。APP支持扫码下单、订单跟踪、优惠提醒等功能,让购物更便捷。
整体来看,Tiki通过全品类覆盖、高效物流、丰富优惠及可靠售后,成为越南电商领域的重要玩家,满足用户“一站式购物”需求。
