这是中国人民保险集团股份有限公司(以下简称“中国人保”)的官方网站,整体布局清晰,聚焦企业信息传递、服务功能落地与用户互动,核心内容可分为以下几部分:
一、核心导航:快速触达企业关键信息
网站顶部与侧边导航栏覆盖企业基本面、动态、服务三大类核心内容,便于用户快速定位:
关于人保:包含集团简介、领导团队、组织架构、品牌形象、企业文化、大事记及联系我们,全面呈现中国人保的央企背景与发展历程;
新闻中心:分为“集团要闻”(如2025年防汛救灾、入选福布斯ESG 50强等企业动态)和“媒体聚焦”(主流媒体对中国人保业务的报道,如雄安新区风险保障、上海科创高地支持等);
产品服务:链接至“人保e采”“投资者关系”“人才招聘”等专业平台,同时整合保单查询、发票查询、理赔查询、网点查询4项高频服务入口,直接对接用户核心需求。
二、用户分层服务:个人与法人专属通道
网站针对不同用户群体设置专属入口:
个人中心:提供保险订单、我的保单、资产查看、理赔进度查询及个人信息管理,聚焦普通消费者的保险全流程服务;
法人门户:面向企业用户,涵盖法人保单管理、发票申请、批改记录、账户管理等功能,满足企业级保险服务需求。
三、特色板块:传递企业社会责任与品牌价值
可持续发展(ESG):展示中国人保在环境、社会、治理方面的实践(如12年捐赠“母亲健康快车”),突出央企的社会责任;
集团形象:通过图文专题呈现企业品牌活动与公益项目,强化“有温度的保险公司”形象;
客服与互动:底部整合财险(4001234567)、健康险(4006695518)、资产险(4008207999)三大服务热线,同时提供官方APP、微信、微博、抖音的下载/关注入口,方便用户多渠道联系。
四、合规与辅助功能
网站底部设置隐私政策、网站地图、友情链接,并标注“京ICP备”“京公网安备”等合规标识,确保信息安全与透明;首页右侧的“搜索”功能可快速检索站内内容,提升用户体验。
整体而言,中国人保官网既是企业形象的展示窗口,也是用户对接保险服务的实用平台,通过分层导航与高频功能入口,实现了“品牌传递”与“服务落地”的平衡。
