Brevo是一个AI驱动的一体化客户关系管理平台,聚焦通过邮件、SMS、WhatsApp、聊天等多渠道帮助企业管理客户关系,覆盖营销、销售、数据管理等全流程需求。
核心功能模块
平台围绕企业增长需求设计了多个核心产品:
1. 营销平台(Marketing Platform)
提供AI驱动的多渠道营销与自动化能力,包括邮件营销、SMS/WhatsApp campaign、AI用户分层等,帮助企业提升转化率。
2. 交易消息(Transactional Messaging)
通过API实现规模化、准时的个性化消息发送(支持邮件、SMS、WhatsApp),并集成CMS、 inbound parsing等功能,适配企业 transactional 场景需求。
3. 客户忠诚度计划(Loyalty)
提供全集成的 loyalty 解决方案,包括积分/消费等级、定向优惠、自定义仪表盘等,助力提升客户留存与终身价值(CLV)。
4. 销售平台(Sales Platform)
简化销售流程,支持拖拽式管道管理、会议/通话记录、AI联系人 enrichment 等,加速 revenue 增长。
5. 数据平台(Data Platform)
统一、管理并同步客户数据,具备高级数据管理、联系人评分、AI数据分析师等功能,帮助企业快速挖掘数据价值。
AI赋能:Aura AI
平台内置Aura AI作为“AI营销团队”,支持实时撰写、分析与优化营销campaign——从内容创作、智能分层到最佳发送时间推荐,减轻企业运营负担,聚焦策略层面。
客户与认可
用户信任:全球超50万家客户使用,包括The Kooples、Montblanc、Michelin、Louis Vuitton等知名品牌;
行业奖项:获得“最佳ROI(企业级)”“最佳支持(企业级)”“最易用(小型企业)”等多个奖项;
用户评价:在G2(2200+ reviews)、Capterra(2900+ reviews)、GetApp(2800+ reviews)等平台收获高评分。
资源与支持
学习资源:提供帮助中心、博客、邮件模板、电子书/ webinar 等,覆盖从入门到进阶的需求;
开发者友好:有详细的API文档、SDK及代码示例,支持150+工具集成(如Stripe、Zoom、Zendesk等);
服务保障:提供专家目录、平台状态监控、优先支持(企业版)等服务。
注册与使用
企业可免费创建账户(无需信用卡),快速体验平台功能。
总体而言,Brevo适合需要整合营销、销售与数据管理的企业,通过AI与多渠道能力降低运营成本,提升客户互动效率。
