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SurTime大数据平台是一家专注为亚马逊卖家提供全链路跨境电商服务的专业平台，覆盖从账号注册、店铺运营到问题申诉、工具支持的完整流程，核心定位是帮助卖家解决亚马逊经营中的各类痛点。
一、核心服务模块
1. 账号与资质服务：解决“入门门槛”问题
平台提供亚马逊全球站点的账号注册及配套资质办理服务，包括：
账号注册：美国、欧洲（英/德/法等）、日本等地区的新账号注册，以及现成账号购买（“现号”）；
VAT与EORI注册：支持英国、德国、法国、意大利、西班牙等欧盟国家的VAT税号注册，以及EORI号（欧盟跨境贸易必备）办理；
国际商标与专利：覆盖美国、英国、德国、日本、澳大利亚等10+个国家/地区的商标注册，还有外观设计专利申请；
其他资质：香港公司注册、标准UPC/EAN条码（亚马逊Listing必备）、德国VerPackG包装法、欧盟WEEE环保指令等合规服务。
2. 申诉与问题解决：应对“运营风险”的“急救箱”
针对亚马逊卖家最头疼的账号/Listing违规问题，平台提供针对性的申诉解决方案，覆盖热门场景：
账号问题：账号侵权被封、真实性申诉、关联问题、二审审核；
Listing问题：评论/排名操控、产品描述不符、假货投诉、产品分类错误；
FBA问题：FBA货物丢失/损坏索赔、库存移除权限限制；
其他违规：价格操纵、侵权投诉（如专利/商标侵权）、违反平台政策（如电子设备法规）。
部分高频问题（如账号侵权、评论操控）标注“hot”，说明是卖家需求集中的服务。
3. 工具与软件：提升“运营效率”的辅助利器
平台配套亚马逊运营工具，帮助卖家简化操作：
1小时快速建站：用于亚马逊审核、申诉或修改Listing时的临时站点需求；
关键词工具：关键词PPC匹配测试大师（优化广告投放）、关键词聚合筛选大师（挖掘高转化关键词），均为PC端软件。
4. 合作与资源：整合“生态伙伴”
推荐优质合作服务，覆盖培训、广告、选品等环节：
培训：亿级电商学院的“孵化班”“全能班”等亚马逊运营培训；
广告工具：咕噜谷智能广告工厂（自动化广告投放）；
数据工具：Sorftime亚马逊大数据分析（选品/竞品分析）、PingPong亚马逊选品工具；
常用链接集合：整理了亚马逊全球10+站点（美国、加拿大、日本、欧洲各国等）的前台、卖家后台、FBA费用计算器、侵权投诉入口、广告投放平台等快捷链接，方便卖家快速访问。
二、用户支持与附加功能
多渠道客服：提供QQ（8000888168）、微信（双客服号，支持扫码）、Skype（live:jason_25596）、电话（4008072888、国际电话+1 518 9667866）等联系方式，在线客服时间为周一至周日9:0023:00，还支持English Service；
卖家圈与活动：提供“加入SurTime卖家圈”入口，还有线下活动（如2021年跨境电商运营安全峰会），帮助卖家交流学习；
积分与权益：有“优享券·卡包”“积分充值”功能，用户可查询订单明细、积分余额。
总结
SurTime大数据平台的核心优势是“一站式解决亚马逊卖家需求”——从账号注册的“入门”，到运营中的“工具辅助”，再到违规时的“申诉急救”，甚至整合了生态资源（培训、广告、数据工具），适合亚马逊新手卖家快速上手，也能满足成熟卖家的合规与效率需求。平台的“热门申诉问题”和“常用链接集合”是实用性较高的特色，解决了卖家“找资源麻烦”“遇问题不知道怎么申诉”的痛点。
