https://shang.qq.com是腾讯旗下聚焦企业推广与客户运营的一站式服务平台,依托腾讯企点的产品能力,围绕“QQ生态”为不同规模企业提供全渠道接待互动+全网商机挖掘的解决方案,助力企业连接客户、提升转化效率。
一、核心服务框架:两大模块覆盖企业全链路需求
平台服务分为“QQ接待”与“全网商机推广”两大核心板块,针对小微企业、中小/大型企业提供分层功能:
1. QQ接待:全渠道连接客户,降低沟通成本
小微企业:支持网页/二维码快速引流,注册即可使用;搭配24小时智能机器人,能自动解决85%的常见客户咨询(如产品疑问、售后问题),实现秒级响应,大幅减少人工客服压力。
中小/大型企业:提供全渠道智能客服系统,覆盖QQ、微信、网页、电话等主流沟通场景,统一对接客户咨询,避免信息分散,提升接待效率。
2. 全网商机推广:从“找客户”到“转商机”的闭环
小微企业:可加入专属行业圈(覆盖10万+行业人脉),快速拓展上下游资源;同时支持“上下游企业QQ沟通”,直接通过平台对接合作方,简化业务协作流程。
中小/大型企业:借助NLP智能技术,自动识别私域场景中的客户询价信息(如QQ群、企业微信的咨询),并支持“一键报价”,快速抓住潜在商机。
二、行业专属方案:针对性解决垂直领域痛点
平台针对电子、印刷、货代、汽配、金融、包装等6大垂直行业,提供定制化推广与互动工具,匹配行业特有需求:
电子行业(如华强、IC交易网企业):支持平台内会话接待,自动识别商机(如客户对电子元件的采购需求);
印刷行业:覆盖“商品展示→多渠道拓客→定制化报价”全流程,帮助印刷企业快速对接客户需求;
货代行业:提供“现舱商机查询、舱位管理、港区定位、船舶追踪”功能,解决物流企业的核心运营痛点;
汽配行业:集成“智能译码(识别汽车配件编码)、智能比价、在线库存查询、自动报价”工具,提升汽配商家的响应速度;
金融行业:具备“行业通讯录、实名认证、消息留痕、敏感词监控”功能,满足金融服务的合规性要求;
包装行业:支持“订单智能识别(如客户的纸箱需求)、纸板/箱订单转化、单据数字化”,简化包装企业的订单处理流程。
三、平台优势:依托腾讯生态,聚焦实用价值
作为腾讯旗下产品,平台依托QQ的高覆盖用户基数与企点的技术能力,功能设计贴合企业实际需求——无论是小微企业的“低成本获客”,还是中大型企业的“高效转化”,都能通过平台实现从“流量”到“生意”的闭环。同时,行业定制方案避免了“通用工具不适用”的问题,让企业能快速落地使用。
