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美国邮政服务（USPS）官方网站介绍
USPS.com 是美国邮政服务（United States Postal Service）的官方在线平台，为个人、家庭和企业提供邮件与包裹全流程服务，涵盖“发送接收存储商业国际”等核心场景，同时整合了工具查询、资源学习、安全提示等功能，是美国民众处理邮政事务的主要入口。

一、核心功能模块与服务
网站内容按用户需求划分为快速工具、发送（Send）、接收（Receive）、商店（Shop）、商业（Business）、国际（International）、帮助（Help）七大板块，以下是各板块的详细说明：

1. 快速工具（Quick Tools）：高频需求一键直达
首页顶部的“快速工具”集合了用户最常用的功能，无需深入导航即可快速操作：
追踪包裹：输入追踪号查询邮件/包裹的实时状态；
Informed Delivery®：免费数字服务，可通过邮件预览即将送达的信件类邮件（含图片），并追踪包裹；
查找USPS locations：搜索附近的邮局、自助服务点或投递箱；
购买邮票：直接进入邮政商店购买 Forever Stamps（永久邮票，当前$0.78）、明信片邮票（$0.61）等；
预约护照办理：在线预约邮局的护照申请服务；
预约取件：预约USPS上门取件（适用于包裹发货）；
计算邮费：输入重量、尺寸、目的地，快速估算国内/国际邮费；
ZIP码查询：通过地址查找对应的ZIP Code；
暂存邮件（Hold Mail）：出行时申请暂时保管邮件，返回后统一投递；
运输时间地图：查看不同运输服务的预计送达时间；
更改地址：在线提交地址变更申请（需$1.25身份验证费）；
租赁/续费PO Box：在线申请邮政信箱（PO Box），用于安全接收邮件；
免费包装材料：领取Priority Mail、Priority Mail Express等服务的免费信封/箱子；
ClickNShip®：在线支付邮费并打印 shipping 标签，支持国内/国际包裹。

2. 发送服务（Send）：覆盖邮件/包裹全流程
针对“发送”需求，提供工具与学习资源：
工具：ClickNShip、邮票购买、ZIP码查询、邮费计算、预约取件、邮局查找、包裹追踪、运输时间地图；
学习中心：
基础指南：如何寄信/包裹、运输限制、海关申报（国际件）；
服务类型：Priority Mail Express（次日达）、Priority Mail（13日达）、USPS Ground Advantage（陆运，25日达）、FirstClass Mail（普通邮件，15日达）、军事/外交邮件（APO/FPO/DPO）；
额外服务：邮件保险、签名确认、包裹拦截（Redirecting a Package）、汇票（Money Orders）、索赔（Filing a Claim）、退款申请（Requesting a Refund）。

3. 接收服务（Receive）：管理 incoming 邮件与包裹
针对“接收”需求，提供工具与管理指南：
工具：包裹追踪、Informed Delivery、包裹拦截、重新投递（Schedule a Redelivery）、暂存邮件、地址变更、PO Box租赁；
学习中心：
邮件管理：转发邮件（Forwarding Mail）、USPS智能储物柜（USPS Smart Lockers，自助取件）、邮箱使用规范；
特殊场景：逝者邮件处理（Mail for the Deceased）。

4. 邮政商店（Shop）：购买邮票与邮政用品
提供各类邮政相关商品：
邮票：Forever Stamps、主题邮票（如乳腺癌研究邮票）、收藏家邮票；
运输材料：免费/付费的信封、箱子、气泡垫；
定制商品：个性化邮票信封（Personalized Stamped Envelopes）、节日卡片；
礼品：邮政主题纪念品、文具；
商业用品：适合小企业的邮寄材料与工具。

5. 商业服务（Business）：小企业与企业客户解决方案
针对商业用户的专属服务：
工具：商业邮费计算、Every Door Direct Mail（EDDM，面向本地商户的直邮广告服务）、运输时间地图；
学习中心：
商业运输：电商发货（USPS Connect eCommerce）、本地配送（USPS Connect Local）；
邮件营销：EDDM、定制直邮、政治邮件、Informed Delivery营销（通过邮件预览展示广告）；
技术支持：Web Tools APIs（对接企业系统，实现自动邮费计算、标签打印等）；
其他服务：商业退货服务、国际商业运输、邮资验证。

6. 国际服务（International）：全球邮件与包裹服务
针对国际寄递需求：
工具：国际邮费计算、打印国际标签、打印海关表单；
学习中心：
国际寄递指南：如何寄国际信/包裹、各国运输限制、海关申报要求；
服务类型：Priority Mail Express International（35日达）、Priority Mail International（610日达）、FirstClass Package International Service（轻小包裹）；
特殊服务：国际汇款（Sending Money Abroad）、护照申请（Postpassports）、国际索赔与退款。

7. 帮助与资源（Help）：解决问题与安全提示
提供用户支持与安全信息：
常见问题（FAQs）、丢失邮件查找、索赔与退款申请；
安全提示：提醒用户警惕仿冒USPS的短信/邮件诈骗（Smishing/Phishing），避免泄露个人信息；
其他资源：USPS假期安排（如哥伦布日闭馆）、招聘信息（Careers）、联系我们（Contact Us）。

二、特色服务亮点
Informed Delivery®：免费数字服务，通过邮件向用户发送 incoming 信件的扫描预览，提前知晓邮件内容；
ClickNShip®：在线完成邮费支付与标签打印，无需前往邮局；
免费包装材料：Priority Mail、Priority Mail Express等服务的信封/箱子可免费领取；
Every Door Direct Mail（EDDM）：面向小企业的低成本直邮广告服务，覆盖指定区域的所有住户；
多语言支持：网站提供英语、西班牙语、中文三种语言选项，方便不同用户使用。

总结
USPS.com 是美国邮政服务的综合在线平台，从个人用户的“寄信/包裹”“查邮件”，到企业用户的“商业运输”“邮件营销”，再到国际用户的“全球寄递”，覆盖了邮政服务的全场景需求。通过丰富的工具与学习资源，用户可以高效处理邮政事务，同时网站也注重安全提示，帮助用户防范诈骗。