The AI and Data Products Platform | Domo

Domo（官网：https://www.domo.com）是一个以AI驱动的数据产品平台，核心定位是帮助企业“连接数据、扩展洞察、自动化流程、用AI赋能决策”，覆盖从数据集成到智能应用的全链路能力，目标是让企业更高效地将数据转化为业务价值。以下从核心功能、解决方案、资源生态等维度展开介绍：

一、核心功能模块：覆盖数据全生命周期
Domo的功能围绕“整合数据扩展应用自动化流程AI赋能”四大核心设计，每个模块都嵌入AI辅助，降低技术门槛：

1. Platform（平台基础）
提供产品概述、安全框架、全功能清单及新特性更新，是整个平台的“地基”。重点包括：
Security（安全）：保障数据合规与隐私，支持企业级数据 governance（治理）；
All Features（全功能）：整合后续所有模块的核心能力，方便用户快速导航。

2. Integrate（数据集成）
解决“数据分散”问题，帮助企业连接、集中和准备数据：
Data Integration（数据集成）：支持对接多源数据（如数据库、API、Excel/Google Sheets等）；
Connectors（连接器）：提供Salesforce、SAP、BigQuery、Snowflake等开箱即用的第三方连接器（覆盖常见业务系统与云服务）；
Draganddrop ETL（可视化ETL）：无需代码即可完成数据抽取、转换、加载，降低数据清洗成本；
Cloud Integrations（云集成）：适配AWS、Azure、Google Cloud等主流云数据仓库，保护企业现有IT投资。

3. Extend（扩展应用）
将数据转化为可操作的工具，让不同角色（业务人员、开发者）都能使用：
Business Intelligence (BI)：通过图表、仪表盘实现数据可视化，支持自助式分析（无需依赖IT）；
LowCode App Studio（低代码应用搭建）：业务人员用拖拽方式搭建自定义应用（如报表工具、业务流程）；
Embedded Analytics（嵌入式分析）：将Domo的分析能力嵌入企业现有系统（如CRM、ERP），让数据洞察直接触达终端用户。

4. Automate（自动化流程）
用技术替代重复劳动，提升效率：
NoCode Workflows（无代码工作流）：通过可视化配置实现流程自动化（如数据更新触发报警、报表自动发送）；
Data Science & ML（数据科学与机器学习）：支持构建预测模型（如销售预测、客户 churn 分析），无需深度编程；
Automated Alerts（自动报警）：设定阈值后，数据异常时自动通知相关人员（如库存低于安全线、销售目标未达标）。

5. AI（智能赋能）
是Domo的核心差异化能力，将AI嵌入每一步流程：
Domo AI：提供AI智能体（Agent）——相当于“ tireless teammates（不知疲倦的队友）”，可自定义用于不同场景（如HR福利查询、竞争分析、零售客户服务）；
Agent Templates（智能体模板）：预定义常见场景的AI模板（如竞争研究智能体、支持工单分类智能体），快速上手；
AIAssisted Workflows（AI辅助工作流）：从数据准备到报告生成，AI自动提示优化建议（如“此图表更适合用折线图展示趋势”）；
Prepare Data for AI（AI数据准备）：清洗、结构化数据，确保AI输出的准确性（如提取保险理赔单中的关键信息）。

二、行业与团队解决方案：针对性解决痛点
Domo的解决方案分为行业导向和角色导向，覆盖多场景需求：

1. 行业解决方案
针对教育、金融服务、医疗健康、高科技、零售等行业，提供定制化数据工具：
例如零售行业：用AI智能体分析客户行为、优化库存；医疗行业：整合患者数据、提升运营效率。

2. 团队解决方案
为BI团队、财务、IT、营销、销售等角色设计工具：
例如财务团队：自动化报表生成（如月度营收报告）；营销团队：整合广告数据、分析 campaign 效果。

三、资源与生态：支持用户全生命周期
Domo构建了完善的资源体系，帮助用户从“入门”到“精通”：

1. Domo Central
是用户的“中枢”，包含：
Community（社区）：用户交流经验、解决问题；
Knowledge Base（知识库）：官方文档、教程；
Domo University（大学）：课程与认证（如Domo认证专家）；
Developer（开发者）：API文档、开发工具，支持定制化扩展。

2. 学习资源
Resource Center（资源中心）：博客、文章、报告、视频、信息图；
Customer Stories（客户案例）：展示NBA、UPS、Taylor Made等企业的使用效果（如NBA用Domo节省数百小时手动流程）；
Events（活动）：线上 webinar、线下 Domopalooza 大会，连接行业专家。

3. 合作伙伴生态
与Snowflake、AWS、Databricks、Google Cloud等云厂商，以及Salesforce、Microsoft等业务系统厂商合作，确保数据流畅通；同时支持“成为合作伙伴”，扩展生态影响力。

四、客户认可与奖项
Domo在行业内获得高度评价：
分析师认可：连续31个季度被Gartner评为“嵌入式BI、分析平台”领导者；
用户评价：G2评分4.3（891条评论），Gartner Peer Insights评分4.5（489条评论）；
客户证言：BBVA全球客户解决方案数据负责人Elena Alfaro表示“Domo是我们数据 journey 的关键伙伴”。

五、用户入口与支持
试用与演示：提供“Try Free（免费试用）”“Watch Demo（观看演示）”“Talk to Sales（联系销售）”入口，降低体验门槛；
多语言支持：官网支持英语、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语等多语言；
客户支持：提供Contact Us（联系我们）、Support Case（提交支持工单）、社区论坛等渠道。

总结
Domo的核心价值是让“数据驱动决策”更简单——通过AI辅助、低代码工具、全链路数据能力，帮助企业打破数据孤岛，让业务人员无需依赖IT即可用数据解决问题。无论是需要整合分散数据的中小企业，还是需要规模化分析的大企业，Domo都能提供针对性的解决方案。