易观数科(Analysys Data)是一家专注于智能用户运营的数字化服务平台,致力于通过全域数据能力帮助企业打通用户运营全触点,实现与用户的良性互动,构建品牌与用户的“亲密连接”。平台围绕“数据驱动运营”核心,提供产品、方案、资源等一体化支持,覆盖企业用户运营全流程。
一、核心产品:覆盖用户运营全链路
平台打造“智能运营+智能分析+智能画像”的产品矩阵,解决企业从“数据采集行为分析用户洞察精准运营”的全流程需求:
1. 智能运营(Engagement Automation):通过“选触点、选方式、选时机”的组合,为不同用户群体提供差异化服务,精准触达目标用户以实现运营转化。
2. 智能分析(User Behavior Analysis):打通企业网站、APP、小程序、H5等多端数据,用12大分析模型挖掘用户行为规律,定位业务增长的关键场景。
3. 智能画像(User Personas):基于用户行为与属性数据,自定义标签体系,从“行为偏好需求”维度全面刻画用户,实现精准分层运营。
二、行业解决方案:聚焦多领域痛点
针对不同行业的运营难点,提供定制化方案:
地产行业:覆盖房地产开发/置业、酒店/酒店管理、商业综合体(集团/单店)、物业等场景,助力提升用户生命周期价值。
品牌零售:服务电商、实体零售商、智能硬件企业,通过数据驱动用户拉新、留存与复购。
金融行业:为银行、保险、债券机构提供用户运营与风险分析支持,提升用户粘性。
泛行业:涵盖在线教育、企业服务、汽车等领域,推动传统行业数字化转型。
三、数据能力:构建全域运营根基
平台依托“数据采集打通应用”的全链路能力,帮助企业夯实运营基础:
数据底层:支持全域数据采集(多端用户行为收集)、数据打通(跨系统整合)、可视化埋点(精准捕捉用户动作)。
业务增长:提供“全域场景私域运营”(打通全域用户ID,实现个性化触达)、“微信生态运营”(依托微信生态实现用户互动)等工具,助力企业从流量到留量的转化。
四、资源中心:输出方法论与实践
平台提供丰富的学习资源,帮助企业快速掌握智能运营技巧:
产品手册:提供《易观智能分析》《易观智能运营》等产品的详细操作文档。
知识库:包含行业白皮书(如《数据运营全域流程手册》《微信私域运营实战指南》)、客户案例、场景应用指南,分享从方法论到实践的落地经验。
视频中心:推出智能运营公开课、产品操作教程,用可视化内容降低学习成本。
五、技术与服务:保障落地效果
技术体系:拥有PaaS平台(开放数据接口)、秒算引擎(实时数据处理)、智能路由(精准匹配触达渠道)、私有化部署(本地部署,安全可控)等能力,满足企业多样化需求。
服务支持:提供行业咨询、数据诊断、运营策略建议等服务,帮助企业解决“不知道怎么用数据”的问题。
六、联系与体验
用户可通过官网快速体验产品Demo或预约在线演示,客服热线为4006010230;也可通过微信公众号、知乎、GitHub等渠道获取最新动态。
整体而言,易观数科聚焦“智能用户运营”核心,通过“产品+方案+数据+服务”的组合,帮助企业实现用户运营的数字化、精准化与高效化,是企业提升用户价值的重要伙伴。
