The Leader in CLM | Icertis

Icertis 是全球合同智能管理（CLM，Contract Lifecycle Management）领域的领导者，专注于通过 AI 与自动化工作流，将企业的静态合同转化为可落地的战略资产，帮助企业从合同全生命周期中挖掘价值、降低风险、提升效率。其服务覆盖从合同创建、审批到履行、优化的全流程，目前已获得 33% 的《财富》100 强企业及众多全球知名品牌（如微软、强生、奔驰、埃森哲等）的信任。

一、核心产品：AI 驱动的合同智能平台
Icertis 的产品体系围绕“合同全生命周期智能管理”设计，分为基础平台与AI 应用两大模块，覆盖企业合同管理的所有核心需求：

1. 基础平台（Icertis Platform）
合同全生命周期管理（CLM）：从合同需求发起、模板选择、条款撰写、多角色审批到到期续签/终止，全程自动化驱动，减少人工干预，缩短合同周转时间（如微软通过该模块将合同流程效率提升 50% 以上）。
Vera AI 底座：企业级 AI 引擎，支持多格式合同分析（无论合同存储在企业网盘、邮箱还是第三方系统），能快速提取关键条款（如定价、义务、违约条款）、识别风险（如模糊表述、合规漏洞），让企业“零门槛”开启合同智能。
Vera Agents（AI 代理）：自动执行合同中的义务与权益——例如监控供应商的交付进度、提醒销售团队客户的付款截止日期、触发合同续签流程，确保合同“意图”被精准落地。
Vera Copilot（智能助手）：自然语言交互工具，用户可通过日常语言（如“帮我找一下与甲供应商的价格条款”“这份合同有哪些合规风险？”）查询合同信息、获取分析结果，降低技术使用门槛。
系统集成：与微软 365、SAP S/4HANA、Salesforce CRM、Workday 等主流企业系统深度整合，让合同数据实时流入业务流程（如采购团队在 SAP 中直接查看供应商合同的定价条款，销售团队在 Salesforce 中快速生成合同），避免“信息孤岛”。

2. AI 应用（AI Applications）
针对合同管理中的具体痛点，提供轻量化 AI 工具：
Vera Analytics：分析企业所有合同中的风险与收入机会——例如识别未执行的折扣条款（避免收入流失）、标记违反 GDPR 的隐私条款（降低合规风险），帮助企业快速“查漏补缺”。
NegotiateAI：辅助合同谈判，实时提供条款建议（如“类似客户的合同中，这个条款通常会修改为……”）、风险提示（如“对方的免责条款可能导致我方损失”），加速谈判进程。
ObligationsAI：监控合同中的双方义务（如供应商的服务水平承诺、客户的付款期限），自动向责任方发送提醒（如“距合同约定的交付日期还有 7 天，请确认进度”），避免违约。
RiskAI：针对高风险行业（如金融、医疗），自动识别合同中的监管违规内容（如金融合同中的反洗钱条款缺失、医疗合同中的患者数据隐私条款不完整），并提供整改建议。

二、解决方案：行业与部门定制化
Icertis 拒绝“通用型”产品，针对不同行业与部门的独特需求，提供定制化解决方案：

1. 部门解决方案
覆盖企业核心部门的合同管理痛点：
法律部门：通过“条款库+模板库”确保合同合规（如所有销售合同必须包含公司标准的免责条款），减少法律审核时间；
采购部门：整合供应商合同，识别“重复采购”“高价供应商”等问题，优化支出（如某制造企业通过该方案降低了 15% 的采购成本）；
销售部门：快速生成符合客户需求的合同（如根据客户行业调整条款），加速审批流程，提升成交效率；
财务部门：通过合同数据与财务系统集成，确保定价、 billing 条款的精准执行（如避免“合同约定 10% 折扣，但财务系统漏算”的收入流失）。

2. 行业解决方案
针对各行业的监管要求与业务特性设计：
金融服务：聚焦合规与风险（如反洗钱、 Basel III 要求），自动监控合同中的监管条款，避免罚款；
医疗与生命科学：覆盖药品研发合同、患者数据隐私合同，确保符合 HIPAA、GMP 等法规；
工业（汽车/制造/能源）：管理复杂的供应链合同（如零部件采购、设备维护），监控供应商的交付与质量承诺；
公共部门：针对政府合同的“严格流程与审计要求”，提供合同全流程可追溯功能，满足监管审计需求；
零售与消费品：管理经销商合同、品牌授权合同，确保价格体系与渠道政策的一致性。

三、生态与信任：全球顶尖伙伴与客户验证
1. 合作伙伴生态
Icertis 与全球顶尖企业建立了战略联盟与技术伙伴关系，共同构建合同智能生态：
战略联盟：微软、SAP、埃森哲、德勤、毕马威等，通过深度合作将 Icertis 的合同智能融入其核心产品（如微软 365 中的“合同智能”功能由 Icertis 提供技术支持）；
技术伙伴：Salesforce、Workday、Adobe、Harvey（法律 AI）等，拓展合同智能的应用场景（如与 Salesforce 集成，让销售团队在 CRM 中直接生成合同）。

2. 客户案例
Icertis 的价值已被众多全球企业验证：
微软：通过 Icertis 平台赋能 22 万员工，自动化全球合同流程，每年减少 10 万小时的人工操作；
埃森哲：借助 Icertis 分析 10 万+ 份咨询合同，识别出 20% 的未落地收入机会（如未执行的额外服务收费条款），新增收入超 5000 万美元；
惠普企业（HPE）：用 Icertis 管理 10 万+ 份供应商与客户合同，将合同查找时间从“几天”缩短到“几秒”，效率提升 80%。

四、资源与研究：成为合同智能专家
Icertis 提供丰富的行业研究与培训资源，帮助企业提升合同管理能力：
分析师报告：连续多年被 Forrester、Gartner、IDC 评为“CLM 领域领导者”（如 2025 年 Forrester Wave™ CLM 报告中，Icertis 得分远超竞争对手）；
白皮书与电子书：覆盖《合同智能如何提升企业利润率》《AI 在 CLM 中的应用实践》等主题，提供可落地的方法论；
Icertis Academy：在线培训课程，帮助企业员工掌握合同管理最佳实践与 Icertis 平台操作技巧；
博客《The Fine Print》：定期发布行业洞察（如“2025 年合同管理趋势”“如何用 AI 降低合同风险”），分享客户案例与专家观点。

五、公司与责任
Icertis 不仅是技术提供者，更注重企业责任与信任：
企业背景：成立于 2009 年，总部位于美国，在全球 10 多个国家设有办公室，员工超 2000 人；
企业社会责任（CSR）：通过技术帮助企业实现“可持续合同管理”（如监控供应商的 ESG 条款执行情况）；
Trust Center：提供安全合规信息（如 GDPR、CCPA 认证），确保客户数据的隐私与安全。

总结：Icertis 的核心价值
Icertis 不是“另一个合同管理软件”，而是企业合同的“战略大脑”——通过 AI 让合同从“静态文档”变为“动态资产”，帮助企业：
减少收入流失：精准执行定价、折扣条款，避免“合同写了但没落地”的损失；
优化支出：整合供应商、降低采购成本；
提升效率：合同流程自动化，释放员工的战略精力；
降低风险：实时监控合规与义务，避免违约与罚款。

对于希望通过合同管理实现“降本增效、风险可控”的企业来说，Icertis 是数字化转型的首选伙伴。