AskChat爱商聊 – Shopee虾皮/Lazada/TikTok多店铺跨境电商客服聊天管理软件工具

AskChat（爱商聊）是一款专注跨境电商领域的多平台多店铺客服管理工具，主要为Shopee、Lazada、TikTok、Tokopedia等平台的卖家提供客服工作整合解决方案。

核心定位与平台支持
网站聚焦解决跨境卖家“多店铺分散管理”的痛点，支持对接上述平台的本土店与跨境店，帮助卖家统一管理1000+店铺的客服消息，无需来回切换账号。

关键功能模块
1. AI智能与沟通效率
提供AI智能回复辅助，提升客服及时回复率，抓住买家咨询后“3分钟黄金转化期”；
支持9大语种自动翻译，买家与客服的消息可一键互译，消除语言沟通障碍。

2. 多场景客服工具
评价管理：一键回复买家评论，还能按评论星级设置自动回评；
转化促进：可一键向买家发送活动优惠券，直接推动下单；
售后与订单：实时跟进售后订单（降低亏损）、查询买家历史订单（快速了解需求）；
工单系统：将售前售后的待办事项转化为工单，避免遗漏重要需求；
子账号管理：企业可给不同员工设置不同权限，保障账号安全。

3. 多端覆盖与稳定保障
支持Windows、Mac电脑端（直接下载）和Android手机端（扫码下载），确保卖家在电脑或手机上都能及时收发消息；
通过官方API接口对接平台，无店铺关联风险，消息收发更稳定、及时。

定价方案
基础版：单店仅需5元/月，适合店铺数量较少的中小卖家；
企业版：120元/月，支持1000+店铺授权，是多店铺卖家的高性价比选择。

附加服务与支持
网站提供“价格方案”“下载中心”“帮助中心”等导航入口，卖家可直接查看定价、下载软件或查找使用教程；同时设有“联系我们”通道（电话：17805958576），随时解决问题。此外，网站还友情链接了妙手ERP、EasyBoss ERP等跨境电商工具，并提供Shopee、Lazada等平台的入驻指导，方便卖家一站式获取资源。

整体来看，AskChat通过“整合管理+智能工具+多端支持”，帮助跨境卖家降低客服运营成本、提升转化效率，是跨境电商客服工作的辅助工具。