Firsthand | Brand Agent platform built for marketers and publishers

Firsthand.ai是一个专为营销人员与出版商打造的AI品牌代理平台，核心通过「Brand Agents（品牌代理）」这一AI工具，帮助品牌在消费者决策的关键节点动态传递知识，实现“品牌主导、AI连接、精准互动”的增长目标。

一、平台核心定位
Firsthand聚焦“AI作为品牌沟通新媒介”的价值——品牌无需依赖第三方渠道，可通过自己的AI代理，在官网、付费媒体、内容平台等场景，实时传递品牌专业知识，引导消费者从“兴趣”到“行动”的转化。平台的核心优势是“让品牌掌控AI的全生命周期”：从声音调性、知识输出到数据归属，品牌拥有100%控制权，用AI建立信任而非依赖第三方。

二、Brand Agents的核心能力
作为平台的核心工具，Brand Agents解决品牌最迫切的三大需求：
1. 缩短转化路径：根据消费者旅程的不同阶段（如浏览产品、对比竞品），主动推送匹配的内容（如产品卖点、用户案例），直接引导用户点击、购买或订阅，减少决策时间。
2. 深度洞察客户：每一次AI互动都会生成对话 transcript（记录），不仅能追踪点击量等基础指标，更能揭示不同客群的思考逻辑（比如“年轻用户更关注性价比”“家长用户在意安全”），相当于实时的“客户调研”，为营销、产品策略提供依据。
3. 守住品牌声音：通过Firsthand自研的「Lakebed」数据权限管理工具，品牌可安全共享产品信息、用户偏好等数据，确保AI代理输出的内容准确符合品牌调性，同时不会让任何第三方拥有数据所有权——解决了“AI用得好，但失控”的痛点。

三、针对营销人员的解决方案
营销人员可通过Brand Agents实现6大核心目标：
讲好品牌故事：在社交媒体、官网等渠道，用AI适时传递品牌理念与产品价值，让内容“出现在消费者需要的时刻”；
教育消费者：动态调整 messaging（如针对“新手用户”强调“易操作”，针对“老用户”强调“升级功能”），引导用户到匹配需求的落地页；
生成优质线索：通过AI互动收集潜在客户的需求（如“想了解折扣”“需要定制方案”），为后续个性化跟进提供支撑；
拓展新受众：AI代理会自动挖掘与品牌匹配的新用户（比如浏览过竞品内容的人群），用个性化体验吸引他们关注；
简化转化流程：在用户犹豫时（如“加入购物车但未付款”），推送“限时折扣”“用户评价”等内容，减少流失；
懂客户更懂业务：通过transcript分析，发现“哪些人群对某类内容更感兴趣”“哪些环节导致用户放弃”，反哺营销与产品优化。

四、针对出版商的解决方案
出版商可通过Brand Agents解锁4大价值：
新收入来源：将品牌的AI代理与自身内容结合（比如在科技类文章中插入“AI硬件”品牌的代理互动），为营销人员提供“内容+AI”的广告方案，创造额外收入；
转化订阅用户：在读者浏览免费内容时，用AI突出付费内容的价值（如“深度报告包含行业趋势预测”），引导订阅；
提升用户粘性：根据读者行为（如“常看教育类文章”），推荐跨栏目内容（如“教育+科技”的深度报道），延长阅读时长；
推动内容电商：在内容中“ contextually（上下文关联）”推荐赞助产品（比如美食文章中插入厨具品牌的AI互动），优化产品发现与购买体验。

五、平台的独特优势
无需AI专业知识：品牌无需组建AI团队，几周内就能启动第一个AI驱动的campaign；
数据安全可控：采用高级加密、严格访问控制，确保品牌数据不泄露；
行业认可：2025年3月获Axios报道的2600万美元融资，创始人Jon Heller曾做客NVIDIA AI Podcast，分享AI重塑客户旅程的实践。

六、公司与服务支持
Firsthand的官网提供「Schedule a Demo（预约演示）」入口，方便用户体验具体功能；同时设有「Blog（博客）」「News（新闻）」板块，分享AI营销、内容变现的行业见解。平台的核心目标是“让品牌用AI实现增长，同时保持对品牌的绝对控制”——无论是营销人员想提升campaign ROI，还是出版商想解锁新收入，都能找到匹配的解决方案。

总结来说，Firsthand.ai的本质是“品牌的AI操作平台”：用技术帮品牌把“专业知识”转化为“实时互动”，在AI时代守住自己的“沟通主权”，最终实现“精准连接、高效转化”的目标。