容联云,全球智能通讯云服务商

1个月前更新 43 00

容联云,中国领先的多业务云通讯服务商,以整合“通讯+智能+数据”的全闭环数智化发展,提供包括:智能联络中心、云客服、远程音视频、短信、语音、即时通讯IM、数据智能、物联网等丰富服务。

所在地:
中国
语言:
zh
收录时间:
2025-04-05
其他站点:
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容联云,全球智能通讯云服务商

基础信息
网站名称:容联云(Cloopen)
网址:https://www.yuntongxun.com
网站关键词:智能通讯云服务、呼叫中心、音视频、云客服、即时通讯
成立时间:2013年(2015年成为国内首家通讯云上市公司)
所属国家/语言:中国/中文
母公司:容联易通信息技术有限公司(纽交所上市代码:RAAS)
品牌特色:以”通讯×智能×数据”构建全闭环数智化服务,提供PaaS+CC+SaaS一体化解决方案

技术架构
1. 智能联络中心支持全渠道接入与AI坐席辅助,日均处理千万级会话
2. 超低延时音视频技术(端到端延迟<200ms)满足远程双录等金融合规场景
3. 对话式AI引擎实现93.2%的意图识别准确率,支撑智能工单系统
4. 分布式云架构通过等保三级认证,保障政务热线等敏感场景数据安全

行业解决方案
✅ 金融行业:智能外呼+远程双录系统
✅ 政务领域:疫情流调机器人+智能质检
✅ 跨境电商:多语言云客服+即时通讯IM
✅ 医疗健康:远程问诊音视频方案

核心优势
中国云通讯市场份额第一(IDC 2022)
服务3000+头部客户包括中国银行/国家电网
89%客户续费率印证产品实效性
16个垂直领域专属通讯方案持续迭代

应用场景
▸ 银行信用卡智能外呼系统搭建
▸ 跨国企业全球视频会议部署
▸ 政务热线智能语音导航改造
▸ 电商大促期间客服并发支持

编辑推荐:在国产化替代浪潮中,容联云凭借金融级合规能力与政企服务经验,正成为传统通讯服务升级的首选合作伙伴。其2023年发布的医疗行业专属方案,更展现了深度行业化服务能力。

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