店小秘ERP–免费的跨境电商ERP

店小秘ERP平台介绍
店小秘ERP是深圳美云集网络科技有限责任公司旗下免费的跨境电商全流程管理平台，专注为跨境卖家解决多平台运营的痛点，通过智能化工具实现“一站式管店”，目前已服务超130万跨境电商卖家，每日处理订单量达1100万+，是跨境电商领域用户规模领先的ERP系统之一。

核心能力与覆盖范围
1. 多平台对接：全面支持速卖通、Shopee（虾皮）、Lazada、Amazon、Wish、eBay、TikTok Shop、Temu、SHEIN、Shopify等60+主流跨境电商平台，同时对接1700+物流商、130+海外仓，覆盖全球主要电商市场。
2. 全链路覆盖：从产品上架、订单处理、客服沟通到采购、库存、物流、财务，覆盖跨境电商运营的全流程，帮助卖家告别“多平台切换、重复操作”的低效模式。

核心功能模块
1. 产品管理：快速铺货与优化
高效采集与搬家：支持从多个平台/店铺批量采集产品数据，一键搬家至目标平台，降低铺货时间成本；
AI智能工具：内置AI产品描述生成、多语种精准翻译（文字+图片）、在线美图功能，帮助卖家快速优化Listing，适配不同市场需求。

2. 订单处理：自动化提效
规则化运营：支持设置“自动审单、自动分配仓库、自动标记物流”等规则，减少人工干预；
快速打单发货：支持扫描发货、平台面单推送（含海外仓），实现“订单打单发货”全流程高效处理。

3. 客服管理：高效沟通与风险控制
消息同步：整合平台站内信与邮件，统一界面回复，避免漏看信息；
智能回复与风控：支持设置自动回复规则（如常见问题自动应答），内置“云黑名单”功能，过滤恶意买家，降低纠纷率。

4. 采购与库存：精准管控供应链
智能采购建议：根据销量、库存预警自动生成采购清单，提供补货策略，避免“缺货断货”或“库存积压”；
库存同步：实时将仓库库存同步至各平台店铺，支持多仓库、多库位管理，确保库存数据准确。

5. 物流管理：全渠道追踪
物流对接：覆盖1700+物流商（含邮政、专线、快递），支持“平台面单+第三方物流”打单；
轨迹追踪：自动获取物流轨迹并同步至平台，卖家与买家均可实时查看物流状态。

6. 财务与数据：精准核算与分析
自动报表：生成利润报表、采购报表、库存报表、业绩报表等，自动统计“平台佣金、物流成本、采购成本”，快速计算单品/店铺利润；
数据安全：支持多角色权限控制（如运营、财务、仓库角色分离），核心数据导出需邮箱验证，保障信息安全。

特色功能亮点
波次发货：针对多订单批量拣货，提高仓库发货效率；
操作日志：记录所有操作行为，便于追溯问题（如订单修改、库存调整）；
VIP服务：提供高阶功能（如定制化报表、专属客服），满足中大卖家的个性化需求。

用户反馈
多平台卖家（深圳某公司）：“店小秘的产品搬家和AI描述功能，让我们快速完成多平台铺货，Listing优化效率提升50%。”
全托管卖家（福州某公司）：“系统能精准统计各托管平台的利润，不用再手动核对账单，节省了大量财务时间。”
海外仓卖家（宁波某公司）：“订单统一处理+海外仓面单推送，让我们在一个系统里完成所有操作，人效提升30%。”

服务与支持
帮助资源：提供详细的《帮助手册》，覆盖功能操作、常见问题解答；
客户服务：支持QQ咨询、邮箱（service@dianxiaomi.com）、电话（075589367769）联系，另有VIP专属服务；
社交媒体：通过抖音、B站、视频号、知乎、小红书等平台发布运营技巧、功能教程，帮助卖家快速上手。

店小秘ERP以“免费、智能、全流程”为核心优势，聚焦跨境卖家的实际需求，通过技术降低运营成本、提高效率，是跨境电商新手与资深卖家的常用工具之一。