CRM系统 – CRM客户管理系统 – 客户关系管理软件 – SAP

1个月前发布 20 00

SAP CRM客户管理系统旨在利用现代CRM软件和客户体验管理方案为用户提供个性化交互及服务方式,从而达到吸引买家,建立客户忠诚度的目的。借助SAP CRM客户管理与客户体验系统,企业可实现销售管理新模式,简化客户关系维护流程,为企业增加新的机遇。

所在地:
中国
语言:
zh
收录时间:
2025-04-02
其他站点:
CRM系统 – CRM客户管理系统 – 客户关系管理软件 – SAPCRM系统 – CRM客户管理系统 – 客户关系管理软件 – SAP
CRM系统 – CRM客户管理系统 – 客户关系管理软件 – SAP

🌐 基础信息
网站名称:SAP CRM客户管理系统
网址:https://www.sap.cn/products/crm.html
所属国家/语言:中国(本地化版本)/ 中文
母公司:SAP SE(德国)
品牌特色/理念:以现代CRM软件与客户体验管理为核心,通过个性化交互提升客户忠诚度,助力企业优化销售流程并挖掘新机遇。

🎯 网站定位
领域分类:企业服务 · 客户关系管理(CRM)
核心功能:
1️⃣ 销售自动化与预测分析
2️⃣ 客户数据统一管理与深度分析
3️⃣ 多渠道客户互动管理(如邮件、社交媒体)
4️⃣ 客户服务流程自动化
目标用户:
✅ 中大型企业
✅ 销售与市场营销团队
✅ 客户支持部门

🚀 技术特色
核心技术:
🔹 云端部署与实时分析:支持云端/本地化部署,提供实时业务洞察。
🔹 SAP数据生态集成:与ERP、SCM等SAP系统无缝衔接,强化数据协同。
🔹 AI驱动预测:内置机器学习模型优化销售预测与客户行为分析。
差异点:
✔️ 深度适配复杂企业架构,兼顾灵活性与标准化;
✔️ 全球化解决方案+本地化合规支持(如中国数据安全法规)。

💡 适用场景与人群
典型场景:
📍 跨区域销售团队协作
📍 高客单价行业(如制造、金融)的客户生命周期管理
📍 企业级客户体验数字化转型
推荐人群:
👥 需整合多业务系统的企业IT管理者
👥 追求精细化客户运营的市场决策者

🌟 附加信息
同类推荐:Salesforce CRM、Microsoft Dynamics 365、HubSpot CRM
编辑点评:SAP CRM以企业级数据整合能力见长,适合已有SAP生态或需高度定制化的大型组织,但对中小型企业可能功能冗余。

✅ 可信背书
SAP连续多年入选Gartner CRM领导者象限(20202023)
服务全球超过44万家企业客户(SAP官方数据)

📌

相关导航

倍市得CEM-在线调研-NPS客户满意度-体验管理产品

倍市得CEM-在线调研-NPS客户满意度-体验管理产品

倍市得CEM领先的客户体验管理云平台。基于可编排的客户旅程,定义关键触点,全渠道采集各形态体验信息(问卷答复、网络评论、交互行为等),智能分析精准提炼,可视化输出,科学诊断体验表现及关键痛点,推动敏捷修复与体验洞见。 在各渠道交互中,形成互动轨迹,自动沉淀私域数据资产,不断完善客户360°画像,助力体验提升与长效经营。在感受客户体验脉搏的跳动中落地全景式、可闭环的体验管理及运营体系,提升口碑、复购及长期客户价值。

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
none
暂无评论...