
客服系统-智能客服系统-Udesk全渠道客服系统一体化解决方案
沃丰科技Udesk专注客服系统领域10年,打造全渠道智能客服系统,集成呼叫中心、在线客服、视频客服、智能工单等多种系统,对接网站、APP、电话、微信等多种沟通渠道,服务全球客户.
🌟【核心功能】
环信IM即时通讯云为开发者提供全场景通信解决方案:
✅ 单聊/群聊系统:支持万人超级社群,消息必达率99.99%
✅ 实时音视频:50ms超低延迟,弱网环境下仍保持流畅
✅ 直播互动:弹幕风暴处理能力达10万+/秒,支持连麦送礼
✅ 安全加密:通过金融级数据加密认证,满足医疗、金融行业需求
💻【技术优势】
▶️ 自研IM长连接协议:千万级并发处理能力
▶️ 全球分布式架构:服务可用性达99.99%
▶️ 三合一SDK:业界唯一整合消息+音视频+推送功能
▶️ 智能消息路由:专利技术保障消息零丢失
📈【行业应用】
• 社交平台:陌生人匹配聊天系统搭建
• 电商直播:带货场景互动解决方案
• 在线教育:实时课堂问答系统集成
• 远程医疗:加密视频问诊系统开发
🏆【客户背书】
服务30万+App,包括:
• 小红书(社交电商)
• 新东方在线(教育直播)
• 国金证券(金融级安全通信)
• 中移互联网(运营商级解决方案)
🔒【认证保障】
• ISO27001国际安全认证
• 等保三级合规体系
• GDPR数据隐私保护
• 信创产业生态认证
📱【多端支持】
覆盖iOS/Android/Web等12种终端,提供:
• 全平台SDK(含Flutter/React Native)
• 标准化API文档
• 7×24小时技术支持
• 开发者社区实时答疑
💡【场景解决方案】
1. 语聊房:50ms超低延迟,支持变声/混响特效
2. 直播带货:商品弹幕+礼物打赏+秒杀提醒
3. 超级社群:万人群聊+消息记录云端存储
4. 远程协作:屏幕共享+白板协作+文件传输
(技术团队可通过官网https://www.easemob.com获取SDK与对接文档)