SaleSmartly-在线客服系统-跨境一站式客户沟通服务

SaleSmartly：跨境企业全渠道智能客服解决方案

在全球化商业浪潮中，高效管理多平台客户咨询成为跨境企业的核心诉求。SaleSmartly作为专为出海企业打造的智能客服系统，通过三大核心优势重构客户沟通体验：

一、全渠道聚合管理
✅ 支持WhatsApp、Facebook Messenger等9大国际主流社媒平台统一接入
✅ 独创「跨平台对话流」技术，实现Instagram与Telegram等渠道信息自动串联
✅ 邮件工单系统支持32种语言自动分类，响应效率提升60%

二、AI驱动智能服务
▸ 搭载GPT4 Turbo引擎的聊天机器人，可处理87%的常规咨询
▸ 多语言实时翻译引擎覆盖俄语、阿拉伯语等小语种，商务场景准确率达98.2%
▸ 智能路由系统基于LBS定位与用户行为分析，实现0人工干预的工单分配

三、企业级安全保障
✦ 通过ISO27001信息安全管理体系认证
✦ 对话数据加密存储符合GDPR跨境传输规范
✦ 系统可用性达99.95%，支持分布式服务器自动切换

实战场景示例

中东斋月期间：
自动识别阿拉伯语咨询并路由至对应语种坐席
ChatGPT生成节日定制问候话术
跨时区排班系统确保24小时响应

日本市场运营：
LINE渠道消息0延迟翻译中日双语
机器人自动处理80%的物流查询
可视化报表分析客户高峰时段

现提供永久免费版体验，包含5坐席权限及基础AI功能，登录https://www.salesmartly.com即可快速部署全球客服网络。